Que faire si mon colis est endommagé lors de la livraison ?

Si votre livreur vous présente un colis dont l'aspect extérieur est abîmé, nous vous recommandons de le réceptionner malgré tout.

Cela permet de préserver les ingrédients qui sont intacts à l'intérieur et d'éviter un gaspillage alimentaire inutile.

Une fois votre colis en main, suivez ces deux étapes simples :
  1. Faites l'inventaire de vos produits pour identifier d'éventuels dommages.
  2. Contactez-nous directement via votre espace client avec une photo des articles concernés (Mes Commandes > Signaler un problème) 
Soyez rassuré(e) : nous procéderons immédiatement au remboursement des produits qui ne répondraient pas à nos standards de qualité. Notre priorité est que votre expérience en cuisine avec Les Commis reste un pur moment de plaisir et de découverte, sans aucun compromis sur la qualité.

Recevez jusqu'à 90 € de réduction
au total sur vos 4 premiers paniers

et profitez de nos conseils, offres et nouveautés.